তথ্য সুরক্ষা

pujok গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

pujok-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের গোপনীয়তার মূলনীতি

যে ছয়টি প্রতিশ্রুতির উপর দাঁড়িয়ে আছে pujok-এর গোপনীয়তা নীতি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য দেখতে পাবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

pujok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না বা সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনার সম্মতি প্রথমে

কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার আগে আমরা আপনার সম্মতি নিই। যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে।

নির্দিষ্ট সময়ে ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলা হয়।

স্বচ্ছ নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে কোন ো লুকানো তথ্য নেই। সব কিছু সহজ বাংলায় লেখা — যাতে আপনি পুরোপুরি বুঝতে পারেন।

১. ভূমিকা

pujok.app-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে pujok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখে। এই নীতিটি pujok-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম।

pujok বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা চাই আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় সম্পূর্ণ নিশ্চিন্তে থাকতে পারেন। তাই এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় এবং সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে — কোনো আইনি প্যাঁচালো ভাষা নেই।

pujok ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো অংশ নিয়ে আপত্তি থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সমাধান খুঁজে বের করব।

সংক্ষেপে বলতে গেলে

pujok-এর গোপনীয়তা নীতির মূলকথা: আপনার তথ্য আপনার। আমরা শুধু সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করি, বিক্রি করি না।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

pujok শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাই না।

২.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ।
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
  • ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)।
  • ঠিকানা (KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন হলে)।

২.২ KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
  • সেলফি বা ছবি (পরিচয় নিশ্চিত করতে)।
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য)।

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য।
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • পেজ ভিজিট লগ ও ক্লিক প্যাটার্ন।
  • লগইন সময় ও সেশন সময়কাল।
  • লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ সংরক্ষণ সময়কাল
ব্যক্তিগত পরিচিতি অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই অ্যাকাউন্ট চলু থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী
লগ ডেটা নিরাপত্তা ও সিস্টেম উন্নয়ন ৯০ দিন
কুকি ডেটা ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন সেশন বা সর্বোচ্চ ১ বছর
KYC ডকুমেন্ট পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর

৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

pujok আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত বলা হলো কোন তথ্য কী কাজে লাগে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র দ্রুত ও নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান এবং অভিযোগ মোকাবেলা করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও রোধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ডেটা বিশ্লেষণ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • বিজ্ঞপ্তি পাঠানো: প্রোমোশন, আপডেট ও গুরুত্বপূর্ণ তথ্য জানাতে (আপনার সম্মতিতে)।
pujok যা করে না

আপনার তথ্য বিক্রি করে না, বিজ্ঞাপন প্রদানকারীদের দেয় না, এবং আপনার সম্মতি ছাড়া নতুন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

pujok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম আছে যা নিচে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবা — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষ — শুধুমাত্র যাচাই উদ্দেশ্যে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় — অস্বীকার করার সুযোগ না থাকলে।
  • প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী: সার্ভার ও ক্লাউড সেবা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
তৃতীয় পক্ষের চুক্তি

আমাদের সাথে কাজ করা প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ একটি কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে স্বাক্ষর করে। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজে ব্যবহার করতে পারে।

৫. কুকি নীতি

pujok কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং সাইটকে দ্রুত ও সুচিন্তিতভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: সাইট চালু রাখতে এবং লগইন সেশন বজায় রাখতে প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হয় তা বুঝতে — সম্পূর্ণ বেনামে।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

pujok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক — উভয় দিক থেকেই আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা নিরাপদ।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে।
  • AES-256 এনক্রিপশন — ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) — অ্যাকাউন্ট প্রবেশে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ডেটা দেখতে পারেন।
  • সমস্ত কর্মীদের জন্য নিয়মিত ডেটা নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অ্যালার্ট সিস্টেম।
নিরাপত্তা দুর্বলতা রিপোর্ট

কোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা লক্ষ্য করলে security@pujok.app-এ জানান। দায়িত্বশীল রিপোর্টিংকে আমরা সম্মান করি।

৭. আপনার অধিকার

pujok-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন এবং একটি কপি চাইতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য আমাদের বলতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অনুরোধের সময়সীমা

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে pujok সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬০ দিন লাগতে পারে, কিন্তু আপনাকে জানানো হবে।

৮. শিশু সুরক্ষা

pujok শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি ভুলবশত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে যায় এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক pujok ব্যবহার করছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক সম্পর্কে

pujok প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পেজের রেফারেন্স থাকতে পারে। তবে মনে রাখবেন, এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং সেগুলোর জন্য pujok দায়ী নয়। pujok-এর গোপনীয়তা নীতি কেবলমাত্র pujok.app ডোমেইনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১০. নীতি পরিবর্তন

pujok সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনাকে জানানো হবে।

নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় দেখতে পাবেন। আপনি যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সাড়া দিতে সদা প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@pujok.app
  • ওয়েবসাইট: pujok.app
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (কার্যদিবসে)
আমরা সবসময় আছি

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ নিয়ে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই।

সংক্ষেপে — আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

pujok-এ আপনি সবসময় ড্রাইভিং সিটে আছেন

এনক্রিপ্টেড
সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত
বিক্রি নয়
তৃতীয় পক্ষকে নয়
আপনার সম্মতি
আগে সম্মতি, তারপর ব্যবহার
মুছে ফেলুন
যেকোনো সময় অনুরোধ করুন

নিরাপদ পরিবেশে গেমিং শুরু করুন

pujok-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

English